Avbokningsregler
Kalmar City Taxi - Enkelt & Flexibelt
Avbokningsregler
Vi vill göra det enkelt för dig. Läs våra avbokningsregler nedan.
Gratis
Avboka upp till 1 timme före
50 kr
Avboka 30 min - 1 timme före
100%
Avboka mindre än 30 min före
Detaljerade Avbokningsregler
Avbokning 1+ timme innan
Helt kostnadsfritt. Du behöver inte betala något.
Avbokning 30 minuter - 1 timme innan
En avgift på 50 kr debiteras. Detta kompenserar föraren för reserverad tid.
Avbokning mindre än 30 minuter innan
100% av uppskattat pris debiteras. Föraren är redan på väg eller väntar på dig.
Avbokning dagen efter eller senare
Kan avbokas utan extra kostnad upp till 24 timmar innan avtalt datum/tid.
Hur Du Avbokar
- Via SMS: Skicka "AVBOKA [bokningsnummer]" till 073-993 30 33
- Via Telefon: Ring 073-993 30 33 och säg att du vill avboka
- Via Hemsida: Logga in på ditt konto och avboka där (kommande funktion)
No-Show Policy
- Om du inte dyker upp utan att avboka: 100% av uppskattning pris debiteras
- Föraren väntar max 10 minuter
- Vi rekommenderar att bekräfta din bokning 1 timme innan
Undantag
Avbokningsreglerna gäller normala omständigheter. Vid följande fall kan vi diskutera:
- Akut sjukdom eller nödsituation (med dokumentation)
- Systemfel på vår hemsida
- Framkörning eller fordonshaveri
Återbetalning
- Återbetalning för avbokningsavgift behandlas inom 5 arbetsdagar
- Återbetalning går till samma betalningsmetod som ursprunglig bokning
- Swish-återbetalningar är direkta
Tips för Enkel Hantering
- Spara ditt bokningsnummer från bekräftelse-SMS
- Bekräfta din bokning 1 timme innan via SMS
- Avboka omedelbar om dina planer ändras
- Vi skickar en påminnelse 1 timme före din körning
Frågor?
Kontakta oss på 073-993 30 33 eller kalmarcitytaxi@gmail.com